Важлива інформація
Останні новини
-
Відвідайте нашу сторінку підтримки для EOS R5 C, щоб отримати додаткову інформацію щодо цієї проблеми.
-
Відвідайте нашу сторінку підтримки для EOS R10, щоб отримати додаткову інформацію щодо цієї проблеми.
-
Відвідайте нашу сторінку підтримки для EF 50mm f/1.2L USM , щоб отримати додаткову інформацію щодо цієї проблеми.
- Компанія Canon виявила проблему в деяких моделях струменевих принтерів, яка призводила до вимикання приладу одразу після ввімкнення. Цю проблему було вирішено 7 червня 2022 р.Ми пишаємося якістю та продуктивністю нашої продукції та приносимо щирі вибачення всім клієнтам, які зазнали незручностей.
Це сталося через те, що принтери отримували доступ до стороннього сервера через Інтернет, коли принтер був увімкнений. А після 30 травня обсяги даних, що повертаються зі стороннього сервера, були збільшені.
Відповідно, принтер не міг обробляти більші обсяги даних і від того вимикався одразу після увімкнення. В залежності від моделі, принтер міг постійно вимикатися та знову вмикатися.
7 червня 2022 р. обсяг даних, які повертає сторонній сервер, було змінено на той, який може обробити принтер. Після цих змін уражені принтери стали вмикатися та працювати належним чином.
Програмне забезпечення з виправленим контролем обробки даних було випущене, воно вже враховує майбутні можливі зміни Інтернет-середовища.
Радимо постійно оновлювати програмне забезпечення вашого принтера до останньої версії.
Програмне забезпечення вашого принтера можна оновити через мережу за допомогою самого пристрою або за допомогою засобу оновлення, який можна завантажити на вкладці програмного забезпечення для вашого продукту з офіційного веб-сайту. Виберіть один із способів оновлення програмного забезпечення для вашого продукту нижче.
-
Відвідайте сторінку підтримки для свого продукту, щоб дізнатися більше про цю проблему.
-
Відвідайте нашу сторінку підтримки для EOS C70, щоб отримати додаткову інформацію щодо цієї проблеми.
-
Відвідайте нашу сторінку підтримки для Canon Zoemini C, щоб отримати додаткову інформацію щодо цієї проблеми.
Вам також може сподобатися...
-
Контактні дані
Підтримка телефоном або електронною поштою
-
Ремонт
Пошук сервісного центру та корисна інформація про процедуру ремонту
-
Утилізація
Дізнайтеся більше про програму утилізації картриджів Canon
-
Обліковий запис Canon
Реєстрація продукту й керування обліковим записом Canon